SMS marketing
SMS marketing : des campagnes qui atteignent vraiment vos clients
Promotions, nouveautés, événements, fidélité : envoyez le bon message au bon groupe de clients, avec le nom de votre entreprise, et mesurez ce qu'il rapporte.
Avantages
Ciblage par groupes
Clients fidèles, prospects, une ville, une agence : chaque campagne part vers le groupe que vous choisissez.
Messages personnalisés
Le prénom de chaque client inséré automatiquement grâce aux variables [FirstName] et [Name].
Liens suivis
La variable [Link] crée un lien unique par destinataire : vous savez qui a cliqué sur votre offre.
Résultats mesurables
Statut de chaque SMS (envoyé, délivré, échec) et rapport PDF de campagne à partager en interne.
Exemples
Exemples de SMS marketing
Des modèles à adapter à votre activité. Les noms d'expéditeur sont fictifs.
Pourquoi le SMS reste un canal marketing puissant
Le SMS s'affiche sur tous les téléphones, du smartphone récent au téléphone basique, sans application ni connexion internet. Il est court, direct, et votre nom d'expéditeur rend votre marque immédiatement identifiable.
Contrairement à une publication sur les réseaux sociaux, votre message n'est pas filtré par un algorithme : il arrive directement dans la messagerie de chaque destinataire.
Comment réussir une campagne SMS
Quelques règles simples font la différence entre un SMS ignoré et un SMS qui fait venir des clients :
- Une seule offre par message, formulée dès les premiers mots.
- Un appel à l'action clair : un lien, une adresse, une date limite.
- Le prénom du client quand c'est possible : le message paraît moins impersonnel.
- Un envoi aux heures où vos clients sont disponibles, jamais tard le soir.
- Des groupes cohérents : mieux vaut 500 clients concernés que 5 000 contacts au hasard.
- Un moyen simple de ne plus recevoir vos offres, et le respect de ces demandes.
Mesurer le retour de vos campagnes
Chaque SMS a un statut mis à jour grâce aux accusés de réception de l'opérateur. En ajoutant [Link] dans votre message, chaque destinataire reçoit un lien unique : le tableau de bord indique combien de personnes ont cliqué.
Comparez vos campagnes entre elles (message, heure d'envoi, groupe ciblé) pour affiner les suivantes.
Questions fréquentes
Combien coûte une campagne SMS marketing ?
Chaque message envoyé à un destinataire consomme un crédit, facturé de 18 à 12 FCFA selon le volume acheté. Une campagne vers 1 000 clients coûte donc 16 000 FCFA avec le pack Business, sans abonnement.
Puis-je envoyer des SMS promotionnels à n'importe quel numéro ?
Non. Envoyez vos offres uniquement à des personnes qui vous ont communiqué leur numéro (clients, inscrits, membres) et donnez-leur un moyen simple de ne plus recevoir vos messages. La loi ivoirienne n° 2013-450 encadre l'utilisation des données personnelles : en cas de doute sur vos obligations, rapprochez-vous de l'ARTCI ou de votre conseil juridique.
Puis-je personnaliser mes SMS pour chaque destinataire ?
Oui. Insérez des variables comme [FirstName], [LastName] ou [Name] : elles sont remplacées par les informations de chaque contact. La variable [Link] ajoute un lien unique par destinataire pour mesurer les clics.
Mes clients peuvent-ils répondre à mes SMS ?
Non : un SMS envoyé avec un nom d'expéditeur alphanumérique (par exemple « MABOUTIQUE ») ne peut pas recevoir de réponse. Indiquez dans votre message comment vous joindre : numéro de téléphone, WhatsApp, lien ou adresse.
Vers quels réseaux mobiles puis-je envoyer des SMS ?
SMS Gold achemine vos SMS vers les abonnés Orange, MTN et Moov en Côte d'Ivoire. Vous importez vos contacts sans vous soucier de leur opérateur.
Lancez votre première campagne SMS
Créez votre compte gratuitement, importez vos contacts et préparez votre message dès aujourd'hui.