Solution e-commerce & livraison
Le SMS pour l'e-commerce et la livraison
Rassurez vos clients à chaque étape de leur commande, réduisez les livraisons manquées et faites revenir vos acheteurs, avec des SMS à votre nom.
Avantages
Commandes confirmées
Un SMS dès la validation de la commande rassure et évite les appels « avez-vous bien reçu ? ».
Livraisons réussies
Prévenez le client de l'arrivée du livreur : il est disponible, le colis est remis du premier coup.
Clients qui reviennent
Nouveautés, ventes privées, codes promo envoyés à vos acheteurs existants.
Intégré à votre site
Via l'API, les SMS partent automatiquement depuis votre boutique ou votre outil de gestion.
Exemples
Exemples de SMS pour l'e-commerce
Des modèles à adapter à votre activité. Les noms d'expéditeur sont fictifs.
Les SMS qui font la différence dans le parcours d'achat
Dans le commerce en ligne et la livraison, chaque étape sans nouvelles est source d'inquiétude pour le client, et d'appels pour votre équipe. Les messages les plus utiles :
- Confirmation de commande avec le montant et le délai prévu.
- Expédition ou prise en charge par le livreur.
- Arrivée imminente du livreur, avec le montant à préparer en cas de paiement à la livraison.
- Commande prête pour un retrait en boutique ou en point relais.
- Remerciement après livraison et invitation à laisser un avis.
Automatiser les envois depuis votre boutique
Votre développeur connecte votre site (WooCommerce, Laravel, solution sur mesure…) à l'API SMS Gold : à chaque changement de statut de commande, un SMS part automatiquement. Les exemples de code en PHP, Python et Node.js sont disponibles dans la documentation.
Pas de développeur ? Vous pouvez aussi envoyer vos SMS depuis l'interface web, par exemple pour prévenir tous les clients d'une tournée de livraison.
Questions fréquentes
Peut-on connecter SMS Gold à WooCommerce ou Shopify ?
SMS Gold fournit une API REST que tout site peut appeler. Il n'existe pas encore de module prêt à installer : l'intégration se fait par un développeur, en quelques lignes de code, à partir des exemples de la documentation.
Puis-je personnaliser mes SMS pour chaque destinataire ?
Oui. Insérez des variables comme [FirstName], [LastName] ou [Name] : elles sont remplacées par les informations de chaque contact. La variable [Link] ajoute un lien unique par destinataire pour mesurer les clics.
Puis-je envoyer des SMS promotionnels à n'importe quel numéro ?
Non. Envoyez vos offres uniquement à des personnes qui vous ont communiqué leur numéro (clients, inscrits, membres) et donnez-leur un moyen simple de ne plus recevoir vos messages. La loi ivoirienne n° 2013-450 encadre l'utilisation des données personnelles : en cas de doute sur vos obligations, rapprochez-vous de l'ARTCI ou de votre conseil juridique.
Combien coûte un SMS professionnel avec SMS Gold ?
Le prix dépend du volume acheté : de 18 FCFA par SMS pour les petits volumes à 12 FCFA par SMS à partir de 100 000 SMS. Il n'y a aucun abonnement mensuel : vous achetez des crédits quand vous en avez besoin.
Rassurez vos clients à chaque commande
Créez votre compte gratuitement et testez l'envoi depuis l'interface ou l'API.